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C2M东风下,苏宁小Biu给行业带来什么启示?

2019-11-15 14:12:50
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半岛记者温洪飞

Ce china 2019在中国广州举行。在此期间,苏宁小碧举办了一场特别的“首届小碧粉丝嘉年华”。智能终端公司总裁刘东·Xi回顾了小型biu一周年的成就。以科技、创意、质量和售后等方面的硬核实力为基础,代表苏宁c2m模式的小型biu完成了45个sku和20大类全屋智能产品布局。小型biu系列已逐渐成为行业基准。可以说,生活聪明的小家伙将无处不在。

C2m模式逐渐成为互联网时代的“新宠”。尤其是在当今日益成熟的数字技术中,用户的需求被反馈给制造商,他们再次设计和生产。这不仅减轻了工厂的库存压力,而且满足了用户的个性化需求,使产品价格更加人性化。苏宁作为直连工厂的电子商务平台,尽最大努力消除中间的复杂环节,给消费者带来立竿见影的好处,这也是性价比最高的小蓝“青睐”的秘诀。

苏宁c2m平台依靠丰富的在线和离线场景资源和用户数据,通过对用户搜索和评估的大数据分析,探索用户需求,指导制造商设计满足用户需求的产品。虽然传统企业也做市场调研,但远远低于苏宁基于零售平台分析大数据的能力。大规模用户数据和商品链接是苏宁平台的优势,苏宁几十年来在家电领域的平台优势就证明了这一点。

作为苏宁c2m模式的产品代表,小型biu空调是一个典型案例,捕捉了用户对舒适的风感、节能和智能语音控制的全方位需求。苏宁采用c2m逆向定制模式,精确控制产品的设计和生产,然后推出互联网爆炸模型——小型biu空调。仅半年时间,小型biu空调的销量就超过了60万台。孙悟空的清单曾经显示,小型蓝色空调在线下渠道中名列榜首,单品销售和单品销售都稳稳地排在第二位。

不要停留在现有的成功上,小碧敏锐地把握市场趋势和用户需求,推出了专业版的小碧空调。Pro版本是响应国家节能减排号召推出的第一款5.0超级节能产品。该产品升级了人工智能语音交互功能,可以直接用语音控制,无需遥控等。它还延续了以前版本的小型biu空调的智能变频等功能,极大地提高了便利性和舒适性。

通过类似的逆向定制,苏宁小碧急需用户,产品针对用户的消费需求。正当上海垃圾分类工作如火如荼的时候,市民们开始对“这是什么垃圾”感到焦虑,全国各地都开始关注垃圾分类。苏宁推出了一款小型biu厨余垃圾处理器,配有660瓦大功率升级永磁电机。鱼骨虾、剩菜、果皮和坚果可以很容易地去除。还有一个五级研磨系统,以实现无死角粉碎,使难以咀嚼的硬骨也能顺从地服从并为用户解决生活中的问题。

苏宁智能终端公司创意总监弗兰克(Frank)曾经说过:“小碧系列产品从大自然中汲取灵感,成功找到了与用户相处的最佳方式”。以新发布的small biu电热水器和燃气热水器为例,frank揭示了新small biu系列产品的幕后创作和设计理念,深刻诠释了产品的品牌内涵,称生产的所有产品都是“活的、智能的”产品,致力于为用户的美好生活服务。

苏宁支持制造企业以平台模式落户,以c2m业务模式支持苏宁零售业务发展。目前苏宁已经开发了智能模块、操作系统和物联网标准协议,biuos已经涉足110多个品牌和5000个sku。目前,苏宁的小型biu拥有300万用户,苏宁依靠其强大的离线连锁服务网络,这也保证了小型biu的服务能够达到整个行业的领先水平。

回顾小碧一周年的发展历程,不难发现小碧一直秉承顾客至上的理念,极致的性价比是苏宁小碧最大的诚意和宠物福利。正是因为具有温度和情感的品牌基因,小biu产品获得了许多行业奖项,如德国红点设计奖、中国科学院“好产品”认证和“佳典”认证,在业界和用户心目中形成了“高匹配平价”的良好印象。

苏宁将继续使用c2m使定制服务不再是少数人的特权,而是飞向普通人的家。随着用户对生活质量的更高追求,苏宁小碧以优惠的价格为消费者提供更好的产品,满足用户的个性化选择,给用户带来全方位的智能服务,给越来越多的家庭带来时尚舒适的体验,并能早日“享受”美好生活。

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